Systém komunikační E-MetroTel Galaxy Mini

Detailní popis produktu

Hlavní jednotka E-MetroTel Galaxy mini je určena pro zákazníky , kteří vyžadují systém o celkové kapacitě do 32 poboček Je provozován na stejné softwareové platformě UCx jako jiné serverové platformy E-MetroTel jako jsou UCx250..., a přináší optimalizovanou sadu funkcí UCx pro trh malých a velmi malých podniků, včetně funkcí běžně spojených s velkými podniky, jako jsou: Auto-Attendant (IVR) - odpovídá na příchozí hovory vaším personalizovaným pozdravem přizpůsobeným pro denní dobu, den v týdnu, období dovolené a ID volající linky. Vlastní směrování hovorů posílá příchozí hovory přes strom směrování, který určuje, jak jsou hovory zpracovány („Pro zákaznický servis stiskněte 1...“). Může zahrnovat více úrovní. Volající se může sám přesměrovat přesně na správné místo určení. Integrovaná hlasová schránka ukládá, přeposílá a doručuje hlasové zprávy uživateli, skupinám nebo všem uživatelům. Uživatelé si mohou nahrát své vlastní personalizované pozdravy a mít přístup ke svým zprávám odkudkoli. A prostor ve schránce je prakticky neomezený. Hlasová pošta do e-mailu doručuje hlasovou poštu prostřednictvím e-mailových zpráv do vašeho počítače a mobilního zařízení, takže veškerou svou komunikaci můžete spravovat na jednom místě. Detekce faxu / Virtuální fax – není potřeba mít tradiční fax, protože pomocí této funkce lze faxy odesílat i přijímat elektronicky. Můžete také nakonfigurovat příchozí trasu tak, aby automaticky detekovala faxové připojení. Meet-Me konference - Snadno použitelná funkce umožňuje účastníkům uspořádat telekonferenci zavoláním na zadané telefonní číslo a linku. Meet-Meet konference obsahuje kompletní sadu uživatelských ovládacích prvků, které umožňují vedoucímu schůzky zahájit, zastavit a ovládat konferenci. Díky tomu je ideální pro větší konference, zejména ty, které zahrnují externí dodavatele nebo zákazníky. Shared Call Appearances (SCA) umožňují hovory vyzvánět na více soupravách, být přidrženy a zvednuty na jakékoli jiné soupravě se stejným sdíleným vzhledem hovoru. Desítky dalších funkcí telefonování: Přepojení, Přidržení hovoru, Přesměrování hovoru, Opakovaná volba posledního čísla, Paging (viz poznámka níže), Vyzvednutí hovoru, Automatické vytáčení – externí a interní, Nerušit, Hotdesking a mnoho dalších... Pozor Vzhledem k tomu, že celková funkčnost Galaxy Mini byla optimalizována tak, aby poskytovala funkce nejvyšší hodnoty na nákladově efektivní platformě pro malé podniky, některé ze standardních softwarových funkcí UCx nejsou k dispozici. Následující funkce nejsou podporovány: Nahrávání hovorů InfinityOne Fronty/Agenti/Supervizoři Další licencované aplikace UCx (Call Center Reporting, Enhanced Archive, Externí CDR Interface, Hospitality, Microsoft Lync, Notifier, Scheduled Announcement, High Availability Replicated Configuration, Wallboard) Všimněte si také, že maximální počet poboček ve skupině na Galaxy Mini je 16.